弊社が選ばれる４つの理由
NEWDESIGNがお客様に選ばれる理由をご紹介します。
①対応のスピード
各メーカーの無料サポートは無料だけあってなるべくサポートに掛ける時間を削減したい事から、基本的な対応は、メール・チャット・電話等が多くサポートを受ける為に予約フォームから予約しなくてはいけません。お客様の立場に立つと”今”聞きたい事があるので連絡をしているのが現状です。私たちはその”今”を大切に訪問サポートやリモートにてお客様にスピーディーに不安を解消する仕組みを構築しております。
②導入サポート
私たちはシステムを導入する際の設定や操作指導は全国どこでも訪問にてご対応します。リモートやeラーニングによる導入支援は効率はよいですが、お客様への定着率は極めて低いと感じています。システムは魔法のツールではありません。使う「人」の教育が一番重要と考えています。定着させる為にご訪問させて頂きお客様と共にシステムを立ち上げていきます。
③提案型指導
ほとんどの企業様は業務を前任から引き継ぎ、今までのやり方に疑問を感じず業務を遂行していきます。ただそこにはたくさんの落とし穴があるかもしれません。業務処理は法律と密接な関係があり、労務システムは「社員」と大きな関わりのある仕組みになる為、間違いや法令に沿っていないことがあってはいけません。会社の今までの「文化」を見直しことも重要と考えています。私たちはお客様に「NO」と言える提案型の支援を心がけています。
④費用
私たちはメーカーに比べると費用は無料ではありません。お客様によっては「高い」と言われることもあります。ただ私たちはメーカー、他社では実施していない支援体制でお客様をサポートしています。
導入までの流れ
お問合わせ
お問合わせフォームより企業名、連絡先、お困りの内容を記載の上、お問合わせください。
担当者よりご連絡
弊社の専任の担当からお客様にご連絡、お困り事と課題を確認させて頂く為のヒアリング日程の確認
ヒアリング
お客様のご意向により、ご訪問かオンラインにて現在導入されているサービスでのお悩みや課題をヒアリング致します。
製品デモの実施
ヒアリングを基に悩みや課題を現在の導入されているサービスで解決できる案をご提示します。
必要であれば「設定代行」も承ります。お見積書の提出
お見積書のご提示
ご契約
ご契約書（書面or電子）にて締結
作業開始～完了
ヒアリング内容に設定代行と操作支援を実施し完了
導入後のアフターフォロー
導入の後変更や修正についてもご対応いたします。
設定導入支援費用（税別）
全設定代行基本プラン
１００，０００円～
従業員向け説明会の実施
５０，０００円/回
管理者向け説明会の実施
５０，０００円/回
※人数や内容によって変動があります。詳しい料金につきましてはお気軽にご相談ください。
よくあるご質問
- Q
設定代行はどこまでやってくれますか？
- A
すべて実施いたします。
- Q
メーカーのサポートとは何が違うの？
- A
はい、メーカーのサポートは電話やオンラインでのみのサポートになり、実際にお客様先に訪問をする事はありません。その点、私たちはお客様先にご訪問してご担当者様と一緒にシステムを立ち上げていきます。
またメーカーはサポートを受けたい時も予約制がほとんどです。お客様は「今知りたい」ケースがほとんどです。
私たちはお客様の「今」を大切にサポートを心がけています。
- Q
キャンペーンの詳細について教えてください。
- A
はい、労務管理システムの設定代行にかかる費用を２０％お値引き致します。
- Q
納期はどれぐらいかかりますか？
- A
最短で１日で作業は完了します。修正ボリュームにもよりますが、長くても３日ほどで完了します。
- Q
どの業種に対応していますか？
- A
業務システムを導入頂いている会社様はすべてご対応可能です。
